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服务与运营概览
1. 配送时间
SPX Express 的目标是在标准配送时间内（D+3，即取件后三个日历日）送达包裹。虽然我们不提供正式的快递服务，但根据运营数据，超过 95% 的包裹都能在次日送达。
2. 退货
如有需要，我们提供退货服务，并将包裹退回原寄件人地址。
3. 丢失与赔偿政策
包裹丢失时，赔偿金额将根据商品标价或 150 新加坡元（以较低者为准）。
4. 重量计算
目前运费按包裹实际重量计算。除非另有通知，否则不计算体积重量。
5. 取件时间
包裹可在每日下午 3:00 至晚上 8:00 之间取件，包括周日和部分公共假日。
6. 允许的包裹类型
所有包裹必须符合 SPX 的运输政策。有关限制物品的完整列表，请参阅我们的服务条款和禁运物品政策。SPX 不支持递送温控物品或易腐物品。
7. 包裹尺寸和重量限制
每个包裹不得超过：
重量：30 公斤
尺寸：总尺寸（长 + 宽 + 高）不得超过 300 厘米，且单边不得超过 150 厘米。
8. 一般联系信息
如需进一步帮助，您可以：
使用我们的联系表格 [或] 联系您的 SPX Express 客户经理（如适用） [或] 发送电子邮件至：contactus.sg@spxexpress.com